Políticas de Privacidad

Question 1

Información que recopilamos

Cuando usted visita nuestro sitio web
Cuando se pone en contacto con nosotros via telefónica, correo electrónico, redes sociales
Cuando realiza una reservación de vuelo, le preguntamos su fecha de nacimiento y sexo, para fines de Secure Flight.
Cuando utiliza nuestros servicios en los aeropuertos o nuestras instalaciones.

Sky High Aviation Services S.A.; no venderá ni compartirá ninguna parte de la información indicada anteriormente, a menos que una autoridad competente lo requiera, no obstante, utilizaremos la información proporcionada para comunicarnos con los clientes. La información relacionada con compras con tarjetas de crédito través del uso del presente sitio web solo se utilizará para completar la compra específica para la que se proporcionó la información. No solicitamos ninguna otra información personal confidencial en línea, pero si usted nos entrega alguna otra información personal confidencial por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio, trataremos dicha información personal confidencial de acuerdo con esta Política de privacidad.

Answer

Obtenemos información acerca de usted a través de una variedad de canales:

Question 2

Cómo utilizamos esta información

Answer

Podríamos utilizar la información que recopilamos sobre usted para proveer los servicios que usted solicite y para administrar nuestro sitio web y registros, así como también, para ayudarnos a mejorar estos servicios. Los siguientes casos son ejemplos de cómo podríamos utilizar su información: Cuando procesamos un boleto aéreo para usted.
Por tanto, podemos ponernos en contacto con usted, si necesitamos más información o si hay cambios en nuestros vuelos. Con el fin de actualizar y/o corregir su vuelo según lo solicitado y ponernos en contacto con usted si necesitamos más información.
Para administrar de mejor manera su experiencia de viaje. Para ayudarnos a responder a cualquier consulta posterior al vuelo.
Además, si nos entrega información personal confidencial, de este modo usted otorga su consentimiento explícito a Sky High Aviation Services S.A. para recopilar, procesar, revelar o transferir dicha información personal confidencial y almacenarla para que podamos satisfacer sus requerimientos. Su información personal confidencial no se venderá ni se revelará a ningún tercero, excepto en el caso de que a Sky High Aviation Services S.A., se le exija hacerlo en virtud de alguna ley, regulación, decreto, motivo de seguridad o con el fin de cumplir las obligaciones de este contrato de común acuerdo.

Question 3

Mercadeo

Answer

El correo electrónico se utiliza para proporcionar información importante a nuestros clientes.

Question 4

Distribución de la información

Answer

La información sobre usted que poseemos no se entregará a ningún tercero, excepto en el caso de que se requiera hacerlo en virtud de alguna ley o con el fin de cumplir este contrato entre nosotros, o en el caso de que se realice la venta de nuestra empresa.

Question 5

Transferencia de información a agencias de control de aduana

Answer

La ley exige que todas las demás aerolíneas otorguen acceso al Servicio de aduana de los Estados Unidos y otras agencias de control de aduana, a determinada información de los pasajeros. En consecuencia, cualquier información anticipada sobre pasajeros, incluida la información personal confidencial que manejamos con respecto a usted y sus disposiciones de viaje podría revelarse a aquellas agencias en los países a los que está viajando.

Question 6

Su información de seguridad

Answer

Estamos comprometidos a proteger su información personal, a salvaguardar y a prevenir cualquier acceso no autorizado, sin embargo, no somos responsables por los actos de individuos que obtienen acceso no autorizado y no establecemos garantía, expresa, implícita o de otra manera, de que podemos prevenir el acceso no autorizado a su información personal. Sky High Aviation Services S.A., no será responsable por algún daño que se origine de, o en cualquier forma relacionado con, un acceso no autorizado de terceros a su información.

Question 7

Cómo utilizamos las cookies

Answer

Las cookies que utilizamos no almacenan información identificable personalmente. Queremos que nuestro sitio web sea informativo, personal y lo más amigable posible, y las cookies nos ayudan a alcanzar ese objetivo. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies y otras tecnologías como se establece en esta política.

Question 8

Información personal: Derechos del cliente

El derecho a saber qué información personal recopila una empresa
El derecho a que las empresas eliminen la información personal: Este derecho puede ser negado, si necesitamos usar los datos personales para cumplir con una obligación legal o para establecer, presentar o defender reclamos legales. Si ejerce su derecho y solicita la eliminación, esta acción eliminará potencialmente los registros que tenemos para su beneficio
Derecho a la rectificación de los datos personales
El derecho a la no discriminación en el acceso, la igualdad de servicios y el precio
Derecho a acceder a su información personal y a contar con una copia

Answer

En relación con la información personal, nuestros clientes tienen los siguientes derechos:

Question 9

Cambios a nuestra política de privacidad

Answer

Sky High Aviation Services S.A., se reserva el derecho de modificar Nuestra Política de privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio al actualizar esta política.